不满VIP插队储户报复银行 一元一元存款5小时

更新时间:2021-10-01 14:45:57 所属栏目:银行财经 作者:钰天

摘要:11月21日上午10点多钟到下午3点多钟,一客户“占领”海口一家银行的一个柜台窗口,连续办理数百笔“一元钱存款”业务,历时5个多小时。银行工作人员对此束手无策。据银行工作人员介绍:这位客户之所以这么做,是为了报复银行工作人员让VIP客户“插队”办理业务。【客户投诉】男顾客独占银行

11月21日上午10点多钟到下午3点多钟,一客户“占领”海口一家银行的一个柜台窗口,连续办理数百笔“一元钱存款”业务,历时5个多小时。银行工作人员对此束手无策。据银行工作人员介绍:这位客户之所以这么做,是为了报复银行工作人员让VIP客户“插队”办理业务。

【客户投诉】

男顾客独占银行窗口没完没了一元一元地存钱

21日中午,记者接到多位市民投诉:从当天上午10点多钟开始,一客户“占领”国贸某银行营业窗口一元一元地存钱。当时银行只开了2个窗口办理业务,其中一个窗口就被这位顾客“占领”办“一元钱存款”,从上午10点多钟一直办到11点多钟都没办完。这名顾客一直坐在那个窗口办“一元钱”存款业务,导致这个窗口没法给其他顾客办业务。

此举引起其他顾客强烈不满,他们强烈要求银行解决此问题,然而工作人员对此也束手无策。

【记者目击】

占窗口一元一元地存钱男顾客拒绝透露事发原因

记者接到消息后,于21日中午11点多钟,赶到位于海口市金贸区的某银行营业大厅里看到,一位30多岁的男子,坐在该银行一号柜台的窗口前办理业务,柜台显示器上显示这名男子的客服号为0028号。

这名男子从自己手中一扎钞票中,抽出最小的一张钞票——5元,递给窗口里面的银行女营业员说:“请帮我存一元钱。”女营业员回答:“好的。”女营业员接过这名男子递过来的5元钱后,给这名男子找回了4元钱。然后,女营业员通过电脑打印了一张填写单后,从窗口递给了这名男子,并对这名男子说:“您好,请您在上面签上自己的姓名。谢谢!”这名男子填写了姓名后,又把这张单递回去。女营业员检查完后,再给这名男子一张回单。

至此,一笔“一元钱存款”耗费三四分钟的时间办完。接着,这名男子又再存一元钱。他手中的业务回单已有很厚一扎。

银行工作人员多次上前与他交谈,询问其对该银行工作的意见。该男子说,他对该银行窗口营业员的服务很满意,营业员服务态度很好很周到。银行工作人员还给他倒水喝。

记者问该男子:“听说是因为有几名银行VIP客户插到您前面办理银行业务,您才会这样一元一元钱存款,占着窗口办理‘一元钱存款’业务的,是这样的吗?”

这一决定是希腊内阁在6月28日晚至29日凌晨的内阁会议上做出的。希腊议会28日凌晨通过了在7月5日举行全民公决的议案。超市出现抢购潮欧洲中央银行28日表示,将把向希腊提供的紧急流动性援助维持在现有水平上。过去一段时间,欧洲央行提供的紧急流动性援助是希腊各银行流动资金的主要来源。在谈判久拖不决而救助协议即将到期的情况下,希腊银行遭遇了挤兑狂潮,约三分之一的自动取款机被“掏空”,自上周五晚以来有10亿欧元被储户取走。一名不愿公开姓名的银行官员告诉法新社记者,希腊境内只有40%的自动取款机能取出钱来。

该男子回答:“没有,没有,说这话要负责任的。银行有监控录相,你们可以去查。”

【员工解疑】

银行让VIP客户插队男顾客零存疑为表达不满

记者在现场采访时,该银行工作人员介绍了其中的原因。

据介绍,当天是周未,银行大厅只开了2个服务窗口。这名男顾客是上午10点来办理存款业务,是一名普通的顾客。他先去银行自动存款机上办理存款业务,不知什么原因,当时他在自动存款机上没办了,因此才排队到柜台窗口前办理。

当时有银行VIP客户也在办理业务,VIP客户是银行比较大的客户,一般在银行内资产连续3个月都达到10万元以上。VIP客户在办理业务时比一般客户要优先,一些银行甚至安排专门的窗口供VIP客户使用。因此,这些VIP客户虽然比这名男顾客后到,但所取得的办理业务的号码却排到了这名男顾客的前面。当时有两三个VIP客户“插”到了这名男顾客的前面办理业务,此举让这名普通男顾客受到了刺激。银行监控录相显示,该男顾客当时表现得极不舒服。

轮到男顾客办理业务时,他把自己手中的钱全部分成一元一元地存。

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