调查取不出的遗产:有银行以年费方式扣除至清零

更新时间:2021-10-02 12:50:41 所属栏目:银行财经 作者:乔诚

摘要:制图陶刚连日来,本报连续报道了银行“取不出的遗产”一事,众多读者通过本报新闻热线(027-82333333)反映类似问题,有些人因为公证费用过高或者无法完成公证,最后不得不放弃亲人留下的遗产。在放弃的同时,有人追问:这些取不出来的钱,最终都去了哪里?归银行得了吗?独女早逝万元存款

制图陶刚

连日来,本报连续报道了银行“取不出的遗产”一事,众多读者通过本报新闻热线(027-82333333)反映类似问题,有些人因为公证费用过高或者无法完成公证,最后不得不放弃亲人留下的遗产。在放弃的同时,有人追问:这些取不出来的钱,最终都去了哪里?归银行得了吗?

独女早逝

万元存款12年难取出

昨天,市民李女士哽咽着向武汉晚报记者讲述了自己遭遇的“取款难”。

李女士原本有个独生女儿,2003年,女儿在国外生完孩子后回武汉探亲,突然因为心梗去世。家人后来收拾遗物的时候,发现了一张银行卡,不知道里边有多少钱,也不知道密码。

“我们拿着相关证明到银行,查询到里边有1万元钱。取款的时候,银行要求我们做公证。”李女士说,按照要求,先后就女儿与自己家的家庭关系做了公证,但银行又要求要公证是否是独生子女,还要求到墓地拍照。

李女士说,在前几项公证内容办理过程中,家里人忍着悲伤先后到派出所、民政局到处找资料。“女儿去世很突然,留下一个小外孙,也只有几个月大,我们本来就很伤心,还要我们到墓地去拍照公证,加上外孙又是外国籍,为了这1万块钱,漂洋过海到国外去找证明材料,我们实在是受不了这样的折磨,当时就放弃了。”李女士说到这里,哽咽起来。

李女士介绍,这12年来,家里没有再提这1万块钱的事。最近两天看到武汉晚报的类似报道,又勾起李女士了心中的伤感。“12年前的1万块钱,比现在值钱多了。我们原本打算留着,等小外孙长到20岁,交给他,作为他妈妈留给他的念想。但实在是没办法拿回来。”

“尽管我们当时没有密码,拿不回来。但钱是我们家的,哪怕一直放在银行没有人动,银行也应该无权处理。”李女士说,看到晚报报道之后,自己很疑惑:这笔存在银行12年无人处理的存款,最终会被如何处理?

父亲去世

账户被冻结成“死户”

市民叶女士反映,她父亲8年前用第一代身份证在银行办了一个账户,之后与证券公司股票账户绑定。

“两年前,父亲去世了,我们想把股票全卖了,但证券公司告诉我们,说账户被银行冻结了。”叶女士说,银行解释说因为父亲的身份证问题,账户被冻结了,如果要重启账户,要么本人到场,要么通过公证方式办理。

“我们反复找证券公司,他们答应将股票账户重启,发现还有7万元钱。但银行就是不松口,非要我们去公证。”叶女士说,她母亲还健在,但身体很不好,加上其他几个兄弟姐妹都分散在各地,很难做公证。

遇到同样问题的还有武昌的张阿姨。两年前她父亲去世,留下的银行卡里还有两千元钱,她打算把钱取出来办理丧事。张阿姨说自己原本知道密码,但因为太过伤心,取款时三次输错密码,把账户锁死了,找到银行柜台要求重启账户,也被要求公证,否则到了一定期限,账户就会因为过期而注销。

“明明是我们家的钱,我们却取不出来,银行凭什么就把账户注销了?”张阿姨说,自己想不通这其中的道理。

几个继承人到银行作证

最终取回5000元遗产

在这两天的众多热线电话中,武昌的姜女士是唯一一个没经过公证,最终取回了存款的案例。

姜女士介绍,父亲今年去世之后,留下一张存折,家人不知晓密码。“我妈妈年纪大了,不晓得事,还继续去银行往这个存折里存钱。后来要取钱的时候,却取不出来了。”姜女士说,银行也是要求家属出具公证书,但自己兄妹三人,其中一人在偏远的农村,来武汉一趟不方便,而公证人员还要求要到父亲的坟前拍照,甚至还要去爷爷奶奶的坟前取证。

这让姜女士一家不愿接受。“这太可笑了,我家户口本上证明了我父母的婚姻关系,证明了父亲的去世,也证明了我们跟母亲的关系,他们却非要看坟前墓碑的照片。”姜女士说,自己向公证处说明了情况,公证处认为母亲多次往存折里存钱,并且有存钱证明,有权利取回自己的钱,可以不用公证。

“公证处就在银行对面,他们也蛮同情我们,要银行工作人员灵活处理,但银行就是不认可。”姜女士说,无奈之下,自己把方便聚齐的五六个有继承权的亲属叫到一起,陪着老母亲赶到银行,反复交涉了半天,最终银行“特事特办”,将5000元存款交给了一家人。

“全国有类似问题的人家很多,如果我们都不能取出存款,这些钱是不是都落到银行荷包里了?这些钱到底去了哪里?不经家属同意,银行是否有权利去处置这些钱?”姜女士说,尽管自己最终取回了父亲的遗产,但对银行的普遍做法很不理解。

取不出来的“遗产”

最终去了哪儿

因为无法完成公证,这些取不出来的钱到底去哪里了?如果多年未处理,会不会像有些新闻报道的那样,因为年费问题,反而倒欠银行?昨天,武汉晚报记者以客户的身份分别拨打了建设银行、工商银行、农业银行、招商银行客服电话,询问这一读者最关心的问题。

建设银行客服工作人员回应称,如果是存折用户,不会存在年费问题,在一定期限内无人处理之后,会流转到红十字会等慈善机构;如果是银行卡账户,每年会扣除年费,到达一定期限之后,部分存款会上缴国库,另一部分流转到红十字会等慈善机构。

工商银行客服人员表示,如果客户的资金长期无人处理,任何机构和个人无权将其转走,但会因为年费扣除因素,直至将存款扣完,清零为止。

招商银行客服人员表示,该行客户不存在年费问题,但因为普通卡和金卡级别关系,被收取每月1元、3元、10元的小额资金管理费用,甚至出现欠款现象。因持卡人已经去世,欠费不会产生实际后果,招行也不会特别要求客户补交欠款。

农业银行客服人员回复称,客户因为去世,账户资金长期无人处理,会每年扣除年费,期满5年之后,账户被自动销户。

又有不少市民讲述经历

想取出遗产为何这么难

这一来自行业主管部门相关领导的表态和言论,引发了各界高度关注。4月15日,经济学者马光远接受《中国经济周刊》采访时表示:“随着过去多年的房价大涨和房地产的发展,住房公积金制度已经无法适应住房实践的需要,成立住房银行无疑是弥补中国房地产领域金融短板的关键之举。”然而,资金来自何方,谁来监管等问题,涉及多部门之间的协调,这是操作难点所在。

昨天,又有不少市民致电武汉晚报新闻热线(027-82333333),讲述自己取不出逝去亲人存款的经历——

熊先生:我的母亲去世留下600元的存折,我们兄弟几个都是60多岁的人了,还要公证几百元钱,所以我们也是放弃了这600元钱。但是银行有权这样做吗?这笔钱应该属于银行吗?

袁先生:我父亲生前的存折上有1000块钱,我现在想把这个钱取出来,但是银行的人说需要开证明,要把所有兄弟姐妹全部叫到武汉来做这个公证。但是我的亲戚都在湖南,怎么可能把他们全部叫到武汉来做这个公证。

芦先生:我父亲1988年去世,我到派出所、单位都开过证明,但就是不能取。现在我想知道我那笔钱去哪里了?我想知道没取的钱的去向。

韩女士:去年我家里老人走了,留下2000元左右的存款,取不出来。银行让我们去公证,但是姊妹五个都不在一起,又不方便去办理。

蔡女士:我今年快70岁了,我姐姐是个残疾人,没有儿女,生前她的生活起居都是我照顾,她2006年去世,生前她每个月存一点钱,存了3000多元。存折是我帮她用她的身份证和名字登记的。我取钱的时候把密码输错,账号被冻结。后来我平静后想起来了密码,但是银行就是不给我取,非要我到公证处公证,其他证明都不行。我现在年纪也大了,实在跑不动了。

莫先生:我的父亲今年3月份去世,留下的银行卡里有6000元。我们家属不知道密码,取不出来,银行要我们去公证处公证。

易女士:老母亲去世后,留下的存折里有7500元,我们姊妹几个不知道密码。找银行和公证处,他们非要兄弟姊妹都一起到现场,但是我们几个兄弟姊妹不在一起,有一个还长期定居在国外,所以公证很难办。我觉得银行应该只管存取钱,而继承的事情不与银行“相干”。 (实习生石伟)

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